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Per la varietà delle competenze e delle conoscenze necessarie, e per il coesistere in essa di aspetti informativi (nozioni e competenze tecniche) e di aspetti formativi (acquisizione di capacità relazionali e di capacità di lettura del contesto sociale), la formazione dell'operatore socio-sanitario (OSS) presenta oggi una elevata complessità. Questo manuale si offre come strumento didattico per la formazione di questo operatore e come possibile lettura autonoma da parte del professionista. In particolare, si contraddistingue per il grande spazio dedicato alle materie proprie dell'area psico-sociale.
